Συχνές ερωτήσεις

Απαντήσεις σε βασικές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή παραγγελιών, τους χρόνους παράδοσης, την κάλυψη και την επιστροφή σκευασμάτων.

1. 1

   πώς επιλέγω το κατάλληλο φυτικό εκχύλισμα

   Επιλέγετε με βάση τα βότανα που προτιμάτε στην καθημερινότητά σας, όπως δίκταμο ή μαλοτήρα. Κάθε σελίδα περιγράφει αναλυτικά τη σύνθεση και τη γεύση του εκχυλίσματος. Είμαστε διαθέσιμοι τηλεφωνικά για απορίες σχετικά με τα φυσικά συστατικά.

2. 2

   από τι υλικά αποτελείται το εκχύλισμα

   Χρησιμοποιούμε αποξηραμένα κρητικά βότανα, καθαρό νερό και φυτική γλυκερίνη ή αλκοόλη γεωργικής προέλευσης. Δεν προσθέτουμε τεχνητές χρωστικές ή συνθετικά συντηρητικά. Το μπουκάλι είναι από σκούρο γυαλί φαρμακευτικού τύπου.

3. 3

   πώς γίνεται η πληρωμή της παραγγελίας

   Η πληρωμή πραγματοποιείται με αντικαταβολή κατά την παράδοση ή μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Δεν δεχόμαστε πληρωμές με κάρτα στον ιστότοπο. Για κατάθεση, τα στοιχεία του λογαριασμού εμφανίζονται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4. 4

   μπορεί να παραδοθεί σε όροφο χωρίς ασανσέρ

   Οι συνεργαζόμενοι διανομείς παραδίδουν τα δέματα απευθείας στην πόρτα του διαμερίσματός σας, ανεξάρτητα από την ύπαρξη ανελκυστήρα. Για παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 14:00 τις εργάσιμες ημέρες, η αποστολή ξεκινά την ίδια ημέρα. Μπορείτε να σημειώσετε τυχόν οδηγίες κουδουνιού στα σχόλια της παραγγελίας.

5. 5

   μπορεί να σταλεί ως δώρο με τιμολόγιο

   Εκδίδουμε κανονικό τιμολόγιο ή απόδειξη λιανικής ανάλογα με τα στοιχεία που συμπληρώνετε. Εάν επιθυμείτε αποστολή ως δώρο, αποστέλλουμε το δέμα χωρίς αναγραφή τιμής στο εσωτερικό και στέλνουμε το παραστατικό ηλεκτρονικά. Η πληρωμή σε αυτή την περίπτωση γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης.

6. 6

   πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων

   Δέχεστε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία του. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Το ποσό επιστρέφεται απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός λίγων εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος.